分享一些日常英语沟通技巧

2018年4月13日 18:28:25

外国人很注重人际的交流,为了保持自身的良好形象,大多数通常在说话的时候,都是有礼有节的,注重沟通的技巧。即使在比较兴奋的情况下,也能够克制住自己。良好的沟通方式,不仅能够展现出个人的素质,教育程度,也在一定程度上能够展现出一个国家的文明水平。一下是一些值得学习的沟通技巧:

一、充分尊重,理性表达
1、对于别人提出的建议和意见,一般是不会立即进行答复,而是客气对对方表表示尊重,然后再说出自己的想法。
如:
You have a wonderful idea,but have you thought of it another way﹖
你的想法很不错,但是你有考虑过用其他的方式吗?
2、当外国人在拒绝别人的时候,也是对对方的想法表示肯定,然后再委婉拒绝。
如:
Thank you for asking,but I have to do something else tonight.
多谢邀请,但是我今晚有其他的事情要忙。
也有这样的回答,也是婉拒的形式。
Thank you for asking,let me think about it.

多谢邀请,容我考虑考虑。

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二、以冷静、幽默的方式解窘。
西方人对人生似乎看得较开,他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之,甚至以自责或自贬的方式,一笑了之。
1.例如:假如上司带着埋怨的口气说:You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说:Yes,I forgot.I need to make sure I remember it next time.是的,我忘了,下次我会记住。
二、在遇到一些比较尴尬的场景是,通常会表现得很冷静且幽默
外国人通常很能看得开面子上的问题,遇到非常尴尬的场景的时候,也能够理性去化解,保持冷静的心态,通过技巧巧妙处理。
1、当上司在抱怨
You did not finish the work when you were supposed to.你没完成你应该做的工作。
通常外国人会仔细聆听,正视自己的错误:
Yes,I forgot.I need to make sure I remember it next time.是的,我搞忘了。下次我会记住这次教训。
2、当认识到自己犯错误的时候,会说:
I goofed it.我的错
3、当觉得自己没有做好一件事情的时候,会说:
Gracious,I seem to be having a hard time.天啊,我似乎正处在困难时期
4、当学生迟到被老师指责后,通常会说:
You are right.I need to allow myself more time next time.恩,下次我会给自己更充足的时间。
5、当别人做错了事情,表示很后悔的时候,通常会安慰道:
Don't worry,this happens sometimes.别想多了,这种事情有时会发生。
三、经常保持乐观的语气
外国人在说话的时候,一般都是表达一些比较积极向上的东西,很少用悲观的思想去看待事情。
当上级分配任务的时候,一般会说:
OK.I will try whatever I can.好的,我会尽力而为的。
四、说话比较含蓄
为了说话不至于太直接,通常会在说话的时候选择一些比较委婉的词语。
比如厕所会用restroom,失业了会说between jobs,怀孕了会说she is expecting,丑不会直接用ugly而倾向于用homely等等
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