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一节课时长为25分钟,可预约最近3天课程


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常见问题

  • 如果上课时间开始后老师一直没出现,我该怎么办?

    请及时联系在线客服说明情况,客服会第一时间联系老师查明原因,若因老师原因导致该节课无法顺利进行,客服将为您申请该课时的返还。

  • 如果我上课迟到了会有
    什么后果?

    您可以提前告知我们客服帮您通知老师,或者自行告知老师,让老师等候,但老师不会为您弥补您迟到的时间,即老师仍然会按时下课,不会因为您迟到而延长教学时间。但若您迟到时间太长(10分钟以上),老师有权视为学生缺席,由于您自身原因导致旷课缺席的情况下,该节课的课时/费用不予退还。

  • 如果我已经购买了课程,但是临时有事不能上课了,可以申请取消课程改天再上吗?

    若距离开课时间在3个小时以上,可通过APP、微信、在线QQ客服、400电话取消课程,课时将自动返还到您的账户;课缺席的情况下,该节课的课时/费用不予退还;若因本站原因,导致已安排好的课程无法正常进行,本站有义务退还该节课时,您可联系客服另行安排课程,或申请相应的延期补偿。

  • 为什么每节课只有25分钟?

    对于英语非母语的学员而言,40-45分钟/节的课程过于漫长,会令自身筋疲力尽,注意力无法集中,所学的知识也难以完全消化。我们将一堂课的时间分解,缩短为25分钟,让学员可以充分利用业(课)余时间展开学习,集中精神与老师互动,充分发挥自身的学习能动性,提升学习效率。

  • 如果上课中途老师或我网络掉线了,我该怎么办?

    若老师掉线,请及时联系在线客服确认老师的网络情况,确认能否及时恢复课程,若因此造成该节课终止,客服将为您申请该课时的返还;若您掉线,请迅速检查您的网络状态,确认是否能够重新联网,若网络持续故障,请及时告知客服,以便客服通知老师该节课因意外终止,该节课的课时/费用不予退还。

  • 我购买套餐后,是否能选择我喜欢的试课老师为我上课?

    视乎您试课的老师是否在您选购的套餐可选范围内(国际套餐或定制套餐),您可联系在线客服为您查询。

  • 国际套餐和定制套餐的区别是什么?

    国际套餐是阿卡索的明星产品,深受学员欢迎。国际套餐内含月套餐与次套餐,可以多维度满足长短期英语学习需求。定制套餐则注重学员的专属体验,针对有特定培训需要的单人学员或企业,量身定制整体的学习计划。

  • 我的套餐可以匹配哪些老师?

    若您购买的是国际套餐,将根据您设定的上课时间段以及当前课程匹配国际套餐的老师,老师来自以英语为母语或官方语言的国家, 若您购买的是定制套餐,将根据您的要求为您匹配定制套餐的老师。