外贸全流程英语口语 100 句｜按业务阶段拆分（中英对照，直接复制）

阶段 1：初次联系 & 询盘接待（1–10 句）｜开发客户、客户刚询价

1. Nice to meet you. 很高兴认识你。
2. Glad to connect with you. 很高兴与您取得联系。
3. Thank you for your inquiry. 感谢您的询盘。
4. We received your email yesterday. 我们昨天收到了您的邮件。
5. Could you tell me your requirement? 能否告知您的需求？
6. What’s the quantity you need? 您需要多少数量？
7. Here is our product catalog. 这是我们的产品目录。
8. I can send you the product brochure. 我可以发产品手册给您。
9. Please check the attached pictures. 请查看附件图片。
10. What is your target price? 您的目标价是多少？

阶段 2：报价 & 议价（11–20 句）｜报价格、谈折扣、拉锯谈判

11. This is our best price. 这是我们的最优价格。
12. The price is based on MOQ. 此价格基于最小起订量。
13. MOQ is 100 pieces. 最小起订量是 100 件。
14. Can you accept a smaller order? 您能接受小一点的订单吗？
15. We can give you a discount for large orders. 大订单我们可以给到折扣。
16. How about this price? 这个价格您觉得如何？
17. This price is too low for us. 这个价格我们做不到。
18. Let’s meet halfway. 我们各退一步。
19. The quotation is valid for 7 days. 报价有效期 7 天。
20. Raw material price has increased recently. 近期原材料涨价。
    
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阶段 3：产品、样品、定制确认（21–30 句）｜谈定制、打样、样品确认

21. We support customized logo. 我们支持定制 logo。
22. Custom packaging is available. 可定制包装。
23. What color do you want? 您想要什么颜色？
24. We have many color options. 我们有多种颜色可选。
25. We can provide samples for your test. 我们可以提供样品供您测试。
26. Sample cost is refundable for bulk order. 大货下单后样品费可退还。
27. How long for sample making? 打样需要多久？
28. Sample will be ready in 3 days. 样品 3 天内做好。
29. Please confirm the sample first. 请先确认样品。
30. Quality will be same as confirmed sample. 大货品质和确认样品保持一致。

阶段 4：交期、库存、工厂参观（31–40 句）｜确认货期、现货、客户验厂

31. How many days is the lead time? 生产周期需要多少天？
32. Production time is 15 working days. 生产周期 15 个工作日。
33. We have stock for this item. 这款产品我们有现货。
34. Goods can be shipped immediately. 货物可以立即安排发货。
35. This model is out of stock now. 这个型号目前缺货。
36. New stock will arrive next week. 新货下周入库。
37. Welcome to visit our factory. 欢迎参观我们工厂。
38. When will you come to our factory? 您什么时候来工厂？
39. Let me show you our production line. 我带您参观生产线。
40. This is our factory showroom. 这里是工厂样品间。
    
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阶段 5：质检、认证（41–50 句）｜品质说明、验货、证书

41. We have strict quality inspection. 我们有严格质检。
42. All goods will be checked before shipment. 出货前全部产品检验。
43. What is your quality standard? 你们的品质标准是什么？
44. We can meet your inspection requirement. 我们可以满足您的验货要求。
45. We have rich export experience. 我们拥有丰富出口经验。
46. Our products sell well in Europe. 我们产品在欧洲畅销。
47. We can make commercial invoice. 我们可以制作商业发票。
48. Certificate of origin can be provided. 可以提供原产地证。
49. We can apply for CE certification. 我们可以办理 CE 认证。
50. We keep updating new designs. 我们持续更新新款。

阶段 6：付款 & 订单确认（51–60 句）｜PI、定金、尾款

51. We accept T/T, L/C payment. 我们接受电汇、信用证付款。
52. 30% deposit, balance before shipment. 30% 定金，余款出货前付清。
53. Could you arrange the deposit soon? 可以尽快安排定金吗？
54. We will start production after deposit. 收到定金我们安排生产。
55. Please send us your PI. 请发给我形式发票。
56. I will prepare the PI for you. 我马上为您准备形式发票。
57. Please check and sign the PI. 请核对并签署形式发票。
58. We will arrange shipment once balance received. 余款到账后安排发货。
59. New models will be launched next month. 下个月会推出新款。
60. I will inform you once new items ready. 新品一出我马上通知您。

阶段 7：包装、物流、出货（61–75 句）｜包装、贸易术语、订舱、提单

61. The price includes packaging. 价格包含包装费用。
62. It does not include shipping cost. 不含运费。
63. Which shipping term do you prefer? 您偏好哪种贸易术语？
64. We can do FOB, CIF or EXW. 我们可做 FOB、CIF 或者 EXW。
65. Could you tell me your destination port? 可以告诉我目的港吗？
66. I will check the freight for you. 我帮您查一下运费。
67. Shipping cost will change by season. 运费会随季节浮动。
68. Please advise your forwarder. 请告知您指定货代。
69. We can help book the vessel. 我们可以帮忙订舱。
70. When is the estimated departure date? 预计开船日期是什么时候？
71. I will send you the tracking number. 我会发给您物流单号。
72. Here is the copy of bill of lading. 这是提单副本。
73. Original documents will be sent by DHL. 正本文件通过 DHL 寄出。
74. Please check all shipping documents. 请核对全套清关文件。
75. What is the package size? 包装尺寸是多少？

阶段 8：货物到港，售后 & 客诉（76–88 句）｜收货反馈、处理问题

76. Carton size: 504030cm. 外箱尺寸：504030 厘米。
77. Gross weight is 18kg per carton. 每箱毛重 18 公斤。
78. We can strengthen the carton. 我们可以加固外箱。
79. Anti-shock foam inside the package. 包装内有防震泡沫。
80. Do you need wooden pallet? 需要木托盘吗？
81. We can do fumigation pallet. 可以提供熏蒸托盘。
82. Please tell me your customs requirement. 请告知您当地清关要求。
83. Have you received the goods? 您收到货物了吗？
84. How do you like our goods? 您觉得这批货怎么样？
85. Any feedback for this order? 这个订单有任何反馈吗？
86. Sorry for this problem. 很抱歉出现这个问题。
87. We will solve it as soon as possible. 我们会尽快解决。
88. We will take responsibility for it. 我们会承担相应责任。
    
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阶段 9：维护老客户、复购长期合作（89–100 句）｜跟进客户、促成返单

89. Could you send photos of the defective goods? 能否提供不良品照片？
90. We will replace the broken items next order. 下个订单我们补发破损产品。
91. Hope we can have long-term cooperation. 希望我们长期合作。
92. Looking forward to your next order. 期待您的下一个订单。
93. Can we sign a long-term contract? 我们可以签订长期合约吗？
94. We will support you for market promotion. 我们会支持您的市场推广。
95. Can you extend the validity of quotation? 报价有效期可以延长吗？
96. Please place order before price rise. 涨价前请尽快下单。
97. Feel free to contact me anytime. 欢迎随时联系我。
98. Can you send me your sample? 您可以寄样品给我吗？
99. Please tell me your customs requirement. 请告知您当地清关要求。
100. Feel free to contact me anytime. 欢迎随时联系我。